MITARBEITER IT-SUPPORT / HELPDESK (M/W/D)

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Installation und Konfiguration der Apple Arbeitsplatzrechner und ständige Softwarepflege
  • 2nd-Level-Support über das JIRA-Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung, teilweise per Remote-Zugriff
  • Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Koordination von Tickets für den 3rd-Level-Support
  • Lizenzmanagement und Betreuung der Wartungsverträge
  • Inventarisierung der Hard- und Softwarekomponenten
  • Erstellen von Investitionsanträgen
  • Administration der Mailserver, Proxyserver, Printserver, Fileserver, Firewall, Active Directory Server sowie der Telefonanlage
  • Monitoring der IT-Infrastruktur
  • Patchen des Netzwerkes
  • Betreuung von Domains und Zertifikaten
  • Evaluation und Testen neuer Anwendungssoftware
  • Ständige Dokumentation in Confluence

Ihr Profil

  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Apple Hardware und Betriebssystemen in heterogenen Netzwerken
  • Gute Kenntnisse im Bereich von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrungen in der Netzwerkadministration
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

 

Warum wir?

  • Freundliche Kollegen und ein nettes Team
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem breiten Aufgabenspektrum
  • Eigenverantwortliche Arbeit in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
  • Modernste Technologien
  • Kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen

Interesse geweckt?

Werden Sie Teil des Teams und begleiten uns mit Ihrem Engagement und Ihrer Kreativität beim weiteren Wachstum. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühest möglichen Eintrittstermins.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an karriere@w-co.de