Soft-Bounce

Soft Bounce beschreibt eine Kennzahl des Bounce-Managements und dient der Erfolgskontrolle im E-Mail-Marketing.

Merkmale

Die Soft Bounces beschreiben E-Mails, die die E-Mailserver des Empfängers zwar erreicht haben, aber z.B. aufgrund einer Urlaubsabwesenheit, eines vollen Postfaches, eines überlasteten Servers oder auch eines zu großen E-Mail-Anhanges zurückgesendet werden.

Abgrenzung

Neben Soft Bounces können auch Hard-Bounces der Grund für eine unzustellbare E-Mail sein. Für das Versenden regelmäßiger Newsletter-Kampagnen ist es daher ratsam, den Versand auf nicht erfolgreich versendete E-Mails zu prüfen, um die Verteilerliste optimieren zu können und einer niedrigen Open-Rate (Öffnungsrate) entgegenzuwirken.