Qualitativ hochwertiger Content senkt Retourenquoten im E-Commerce

Initiative Mittelstand vom 13.4.2016

Ohne Retouren geht es im E-Commerce nicht. Und teuer sind sie leider auch noch: Laut einer EHI Studie fallen im Durchschnitt pro retourniertem Artikel Kosten von bis zu 10 Euro an, hinzu kommt der Aufwand für Bearbeitung und Prüfung. Als wichtigste Gegenmaßnahme gelten laut 83 Prozent der befragten Händler detaillierte Produktinformationen auf der Internetseite.