Erfolgsfaktor im E-Commerce: Differenzierung

Initiative Mittelstand vom 16.2.2015

Wie gelingt echte Differenzierung im E-Commerce? Mit dieser Frage beschäftigt sich der ECC Köln in einer aktuellen Studie. Die Ergebnisse bestätigen die Praxis: Zunächst erweisen sich E-Commerce-Kunden als pragmatisch: Passendes Sortiment in Umfang und Auswahl mit einem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis, ansprechende Bild- und Textinformationen in angemessenem Umfang sowie komfortable Benutzerführung und Suchfunktionen werden grundsätzlich erwartet.